| DMAIC
O
Seis Sigma utiliza como metodologia para desenvolvimento dos
projetos de melhoria o DMAIC que consiste das seguintes etapas:
- D
- Define (Definir): Definir claramente o escopo
do projeto, ou seja, o processo e produto a ser melhorado,
objetivos e metas a serem alcançados, o desempenho
atual, equipes, etc.
- M
- Measure (Medir): Mensurar e quantificar o problema
utilizando indicadores e estatísticas que demonstrem
o nível atual de qualidade, custo, produtividade,
etc.
- A
- Analyze (Analisar): Aplicar ferramentas analíticas
e estatísticas para idenficar as causas dos problemas
e priorizar as melhorias a serem feitas.
- l
- Improve (Melhorar): Propor, avaliar e implementar
ações e soluções para eliminar
a causas identificadas do problema.
- C
- Control (Controlar): Estabelecer controles que
garantam que os resultados obtidos sejam mantidos a longo
prazo.
As
principais ferramentas utilizados nos projetos Seis Sigma
são: SIPOC, Mapeamento dos Processos, FMEA, Controle
Estatístico dos Processos – CEP, Avaliação
dos Sistemas de Medição – MSA, Delineamento
de Experimentos – DOE, Teste de Hipoteses, ANOVA –
Análise de Variancia, Correlação e Regressão
Linear.
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