| Origem
do Seis Sigma
A
metodologia Seis Sigma foi originalmente desenvolvida pela
Motorola na década de 80 para a melhoria da qualidade
e da produtividade de suas operações que naquela
época, o Custo da Não Qualidade consumia de
5 a 10% do seu faturamento.
Seus
cientistas foram construindo durante quase 10 anos a metodologia
Seis Sigma utilizando técnicas estatísticas
avançadas integradas a outras metodologias existentes
para análise de processos e problemas. O foco do Seis
Sigma é reduzir a variabilidade dos processos e atingir
um nível de qualidade 3,4 defeitos por Milhão
(PPM).
A
aplicação consistente e continua das ferramentas
do Seis Sigma geraram resultados de alto impacto na melhoria
de qualidade, aumento de capacidade e produtividade dos processos
e redução significativa de custos. Quando a
Motorola ganhou o premio Malcom Baldridge, o Seis Sigma se
tornou amplamente conhecido.
Na
década de 90 o Seis Sigma começou a ser utilizado
por outras grandes empresas americanas. Em 1995, Jack Welch,
CEO da GE adotou o Seis Sigma como estratégia para
alvancar a empresa e ajudar a resolver problemas que estavam
comprometendo o desempenho da empresa. A intensa aplicação
do Seis Sigma gerou ganhos de bilhões de dolares e
ajudou a tornar a GE uma das empresas mais valorizadas no
mundo. Este sucesso contribuiu significativamente para dar
o status e reconhecimento que o Seis Sigma nos anos seguintes.
Atualmente,
a maioria das grandes empresas utilizam o Seis Sigma como
metodologia como estratégia para aumento de competitividade.
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